سیاست حریم خصوصی
ا احترام به حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، فروشگاه تکنام کالا برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات وبسایت tknamkala.ir، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آنها ارائه دهد.
همچنین برای پردازش و ارسال پوشاک خریداری شده مشتریان، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال و یا تأیید آنها، تکنام کالا نسبت به اعتبارسنجی آن اقدام کند.
به دلیل قانونی بودن تمام فعالیتهای تکنام کالا مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، این فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وبسایت، به صورت رسمی و قانونی موارد درخواست شده را به مرجع درخواستکننده ارائه دهد. در این صورت مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن با مرجع قانونی خواهد بود.
تکنام کالا همچنین خود را موظف میداند در غیر از مورد اشاره شده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را به عمل آورد. بدیهی است عضویت کاربران در وبسایت تکنام کالا به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و قوانین داخلی سایت تکنام کالا است.
کاربران با عضویت خود این اجازه را به تکنام کالا میدهند که برای ارسال اخبار، اطلاعات محصولات و همچنین اطلاعات خرید و ارسال مشتری، از آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبتشده جهت تماس، ارسال ایمیل و پیامک و سایر برنامههای اطلاعرسانی استفاده شود. کاربر در هر زمان میتواند با مراجعه به بخش تنظیمات حساب کاربری یا از طریق لینک لغو عضویت در ایمیلها، دریافت این اطلاعات را محدود کند.
در فرآیند خرید، فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر میشود. از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.
همچنین آدرس ایمیل و شماره تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری بوده و تمامی مکاتبات و پاسخها از طریق آنها انجام میشود.
تکنام کالا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وبسایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسالشده توسط کاربر مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، این فروشگاه میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهند.
تکنام کالا هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر در صورت وجود حکم قانونی و الزام مراجع ذیصلاح.
این وبسایت مانند اکثر وبسایتها از جمعآوری IP و کوکیها استفاده میکند، اما پروتکلها، سرورها و لایههای امنیتی تکنام کالا و روشهای مناسب مدیریت دادهها، از اطلاعات کاربران محافظت کرده و مانع دسترسیهای غیرمجاز میشود.
مشتریان میتوانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند و تکنام کالا تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
در نهایت، تکنام کالا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران تمام توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است تجربهای امن، راحت و خوشایند از خرید آنلاین پوشاک را برای مشتریان خود فراهم سازد.